Eén van de problemen voor de Vilvoordse gehandicapten en de chronisch zieken is de ondoorzichtigheid van het aanbod van diensten, verenigingen en instellingen. Daardoor verliest de gehandicapte dikwijls het zicht op waar men terecht kan of op wat men recht heeft.
In de gehandicaptengids vindt een gehandicapte of chronische patiënt de meest nuttige informatie.